Retoure
Kein Problem! Fülle ganz einfach unser Retour Formular aus und retourniere deinen Einkauf. Der Rest geht dann ganz von allein, genaueres erfährst du weiter unten.
Jetzt mit der Retoure beginnen
Nachdem dein Eintrag vollständig bei uns eingegangen ist, bekommst du von uns ein Retourenlabel in dein E-Mail-Postfach.
Einfach ausdrucken oder QR-Code scannen, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb von 1-2 Werktagen ist der zu erstattende Betrag wieder auf deinem Konto.
Wie funktioniert die Rücksendung?
1. Du füllst oben das Rücksendungformular aus, gibst an wie deine Bestellnummer ist, was du zurückschickst, wie deine E-Mail Adresse ist und so weiter. Je mehr du im Formular angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rücksendung für dich und natürlich auch für uns
2. Per E-Mail erhältst du im Anschluss eine Link zur Erstellung deines kostenfreien Retoureetiketts
3.Du bringst die verpackte und mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale und bekommst dann eine Quittung zu deiner Rücksendung
4.Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags
Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 100 Tage lang kostenfrei an uns zurückzuschicken. Wir möchten einfach jedem Kunden die Möglichkeit bieten, unsere Produkte ersteinmal ausgiebig zu testen, bevor sich direkt entscheiden muss. Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück? Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
